よくあるご質問

お申し込み・審査について
個人での申し込みはできますか?
個人事業主のお申し込みは可能ですが、法人様に比べ審査を通過するのが難しくなっております。
また早期での審査が難しくなっているため、カードでは3週間、カード通過後に
コンビニでさらに3週間ほどお時間がかかる場合がありますのでご了承くださいませ。
※個人の趣味のサイトは取扱い出来ません。
コンビニ決済の手数料を教えてください。
コンビニ収納手数料に関しては、収納金額の3.2%/1取引(または130円/1取引)となり以下のいずれかが適用されます。
4063円以上の金額の場合は、3.2%
4063円より少額の場合は、130円/1取引
コンビニ決済はクレジットカードの審査と同じですか?
コンビニ決済の審査は、クレジットカード審査よりも厳しくなっており、
クレジットカード審査通過後にコンビニ決済の審査を行わせていただきますので、お時間をいただきます。
またコンビニ決済のご利用を希望する場合は、法人の場合、固定の電話番号が必要となります。
個人の場合は固定の電話番号と合わせて、店舗写真をサイトトップページに記載いただく必要があります。
※またセブンイレブンに関しては審査が別で行われるため、それ以外のコンビニの審査通過後3週間ほどお時間がかかる場合がございます。
海外法人の申し込みはできますか?
日本国内に支店等の法人登記があれば可能です。
複数でのサイトのお申し込みは可能ですか?
複数でのサイトのお申込みは可能ですが、1サイトづつVeriTrans Airのアカウントを取得していただき審査を通過する必要があります。
また同一のメールアドレスでのアカウント作成ができませんので、異なったメールアドレスにて申し込みをいただく必要があります。
カード、コンビニで取扱可能な商品・サービスは何ですか?
下記の取扱不能商材・サービス以外は取扱いが可能です。

【取扱不能商材・サービス】

  1. (1) 銃刀法、麻薬取締法、ワシントン条約、その他法令の定めに違反するもの
  2. (2) 生き物
  3. (3) 犯罪行為を惹起するおそれがあるもの
  4. (4) 生命または身体に危険をおよぼすおそれがあるもの
  5. (5) 猥褻性のあるものまたは通常人に嫌悪感をおぼえさせるもの
  6. (6) 通常人の射幸心をあおるもの
  7. (7) 事実誤認を生じさせるものまたは虚偽であるもの
  8. (8) 第三者の著作権、商標権、意匠権および特許権等知的財産権を侵害するもの
  9. (9) 第三者の財産またはプライバシーを侵害するもの
  10. (10) 決済事業者または提携決済事業者のイメージを低下させる販売行為または提供
  11. (11) その他公序良俗に反するもの
申し込みから利用開始までどれくらい時間がかかりますか?
VISA・MasterCardブランドに限り、法人様、且つ物品販売で申込情報に不備がなければ最短翌営業日後に利用可能となります。
コンビニ決済に関しては、2~3週間ほどお時間がかかります。またクレジットカードの審査通過後に審査を行います。
※個人のお客様に関しては審査に1カ月ほどお時間をいただく場合があります。
審査基準を教えてもらえますか?
当社及びカード会社・コンビニ会社の審査基準は公開しておりません。総合的に判断させていただいております。
審査に関してのお問い合わせをいただいても回答いたしかねます。
デジタルコンテンツの取扱いはできますか?
申し込みは受付けています。
サイトが無くても申込できますか?
原則、販売サイトは必須となります。
サイトオープン前でも申し込みできますか?
サイトオープン前では審査情報が乏しくなってしまうため、審査を通過しないケースが多くなっております。
取扱い商品が不明な場合や、特定商取引等に不備があった場合は、審査が通過することはありませんので
サイトをしっかり準備されて本登録をすることをお勧めします。
審査保留となった場合はどうすればよいですか?
サイトの不備等を確認してください。弊社側から修正箇所をお伝えすることはありません。
以下をご確認ください。
どんな物を?いくらで販売するのか?適切な価格での販売か?特定商取引の表示がしっかりされているか?
サイトがオープンしていない場合では審査を通過しないケースが多くなっておりますのでご了承ください。
また審査の基準や期間に関しては、弊社側で保障できかねますので、
スケジュールが厳しい場合やコンビニ決済の導入を早期に行いたい、カード、コンビニ以外の決済手段を今後検討されている場合は、
ベリトランス3Gのご利用をお勧めいたします。
http://www.veritrans.co.jp/payment/
申込内容が間違っていた場合、修正可能ですか?
修正は可能です。管理画面内の問合せフォームよりご連絡ください。
修正をした場合、更に審査にお時間を頂く事になりますので、確認をしっかり行いお申し込みをしてください。
申し込みに必要な情報は何ですか?
基本は、加盟店情報、店舗情報、担当者情報、特定商取引情報などになります。
業種によっては、登記簿謄本・印鑑証明・酒類小売業免許、古物商許可証などが必要になる場合があります。
VeriTrans Airの申し込みをキャンセルしたい
トライアル申込から、60日以内に本登録を申請しなければ自動的にキャンセル扱いになります。
その間の費用発生はございません。
登録フォームの入力方法がよく分からない
各項目の入力スペースに、マウスを近づけると入力する項目についての文章が浮かび上がりますので(例:全角で入力してください等)
ご確認の上、ご入力ください。半角、全角での入力間違いによる問合せが多くなっておりますのでご注意ください。
参加料や会費、寄付の手段としてVeriTrans Airを用いることはできますか?
VeriTrans Airを参加料や会費、寄付の手段でご利用いただくことは可能ですが、審査の結果ご希望に添えない場合がございます。
導入について
VeriTrans Airが使用可能なショッピングカートはありますか?
現在、下記のショッピングカートにてVeriTrans Airをご利用いただけます。
goodsie
Welcart
e-shopsカート2
Magento
VeriTrans Airの仕様書をいただけませんか?
下記のページにて仕様を公開しております。
Air-Web
Air-Direct
技術者同士の打合せはできませんか?
大変申し訳ありません。VeriTrans Airに関しては、公開させていただいている仕様をもとに、
お客様自身でご対応頂く事を前提として低価格でのサービス提供を実現しておりますので、
電話での対応、打ち合わせ等は行っておらず、メールでの問い合わせのみで対応をお願いしております。
継続課金決済はできますか?
事前に登録された(利用された)カード情報で決済できる機能がございます。
注意)継続課金は自動的に行っているものではありません。お客さまにてreachargesのコマンドを実行してもらう必要がございます。
継続課金決済をご要望の場合はAir-Directを利用ください。
多通貨決済、海外決済の利用はできますか??
VeriTrans Airではクレジットカード、コンビニ決済以外のご利用をはできません。
それ以外の決済手段をご利用したい場合は、VeriTans 3Gをご利用ください。
http://www.veritrans.co.jp/payment/
洗い替えはできますか?
VeriTrans Airでは洗い替えは対応しておりません。それ以外の決済手段をご利用したい場合は、Veritans 3Gをご利用ください。
http://www.veritrans.co.jp/payment/
その他
よくあるご質問をご覧になっても問題が解決しない場合
よくあるご質問をご覧になっても問題が解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。
ユーザー登録済みのお客様は、管理画面内からお問い合わいただきますようお願いいたします。
お問い合わせの内容によっては、返答までに時間がかかる場合があります。
なお、お電話での回答は行っておりませんのであらかじめご了承ください。
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