来園者数60万人の那須ハイランドパークを支える、レジャーDXの舞台裏
―― チケット販売システムとキャッシュレスが生み出す次世代の顧客体験

来園者数60万人の那須ハイランドパークを支える、レジャーDXの舞台裏
〜北関東No.1施設×システム開発のプロが明かす「自社EC移行」と「決済戦略」の全貌〜

多くのレジャー施設において、DX（デジタルトランスフォーメーション）は避けて通れない命題となっています。

しかし、「外部予約サイトへの依存による手数料負担」や、「複雑化する現場オペレーションとシステムとの乖離」に頭を悩ませている方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。

本ウェビナーでは、北関東No.1の来園者数を誇る「那須ハイランドパーク」の運営を担う藤和那須リゾート株式会社様と、そのシステム基盤を支えるサイバーウェーブ株式会社様をゲストにお迎えします。

「なぜ、既成のプラットフォームではなく自社ECサイトの構築が必要だったのか？」
「数ある開発手法の中から、なぜサイバーウェーブの提供する基盤が選ばれたのか？」

当日は、プロジェクトを共にした両社だからこそ語れる「制作プロセスのこだわり」から、移行時に直面した「実は大変だったリニューアルの落とし穴」、さらには導入後の「運用負荷とコスト削減のリアル」まで、徹底的に深掘りします。

モデレーターにはDGFTが立ち、システム・決済・運用の観点から、次世代の顧客体験（CX）をどう設計すべきかを解き明かします。