木下様：当社は2010年にあいおい損害保険株式会社（現あいおいニッセイ同和損害保険株式会社）とKDDI株式会社の共同出資により設立しました。

傷害保険やペット医療費用保険、海外旅行保険などスマートフォンから手軽に契約できる仕組みと商品をお客様に提案しています。

損害保険をもっと身近に感じてもらうため、スマートフォンの活用を重視し、お申し込み手続きだけでなく保険金のご請求手続きもスマートフォンからかんたんに行えるなどの取り組みを行っています。

自転車向けの保険は、昨今のロードバイクブームや、自転車による死亡事故で高額な損害賠償を命じた判決が大きく報道されたことにより、世の中の関心が高まっています。
現在は自治体と協力して自転車向け保険のさらなる認知度向上を図っています。

木下様：当社は保険期間の1年または2年の保険料を申し込み時に一括でお支払いいただく一時払いと、保険期間中に毎月をお支払いいただく月払いの2つの支払い方法をご用意しています。

保険料の支払い手段は、クレジットカード、コンビニ（一時払いのみ）、auかんたん決済（注）を用意しています。半数のお客様がクレジットカード決済を選択されます。

クレジットカード決済の継続課金機能と、毎月クレジットカード番号の有効性を確認し自動更新する洗替機能を利用することにより、月払いを選択されたお客様への月額課金が可能になりました。

また、保険サービスの更新時には継続課金機能で利用しているクレジットカード情報を呼び出すことができ、毎月洗替機能による有効期限の確認を行っているため、クレジットカード番号や有効期限を再度入力していただく必要がなく、離脱防止に役立っています。

クレジットカード情報の期限切れにより有効性の確認が取れないと、お客様からの保険料の入金がストップし、一定期間が過ぎると保険が解約扱いとなってしまいます。
当社では保険商品の売り上げが計上できないですし、お客様にとっては、事故が起こっても保険金を受け取ることができなくなります。そのため、DGフィナンシャルテクノロジーの洗替機能でのカード情報の有効性確認は当社にとって生命線とも言えます。

（注）「auかんたん決済」はKDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提供しているサービスです。月々のau料金と合算してお支払いいただく方法です。auスマートフォンなどに登録されたauIDをお持ちの方がご利用いただけます。

木下様：決済に関する総合的なコンサルティング力を評価しています。

特に営業担当の方は、サイトオープンの期限が決まっている中、決済手段の追加が間に合うよう、きめ細やかに審査に関するアドバイスをしていただきました。

DGフィナンシャルテクノロジーの社内でも迅速に審査手続きの対応をしていただいたおかげで、予定通り無事にサイトをオープンできました。

また、改正割販法にて加盟店でのクレジットカード情報の非保持化が義務付けられる数年前から非保持化を提案してくれていました。おかげで社内への説明など非保持化対応に向けての準備を着実に進めることができました。

木下様：脆弱性への対策のため、2018年5月にDGフィナンシャルテクノロジーの決済システムのSSL/TSL証明書の切り替えを行うと案内がありました。

この切り替えに際して、技術担当の方に当社にお越しいただき、当社の基幹システムとの連携のためサーバ環境を調査していただくなど、当社にとってのベストなサーバ切り替えへの対応方法を模索してくれました。そのため当社のIT部門からの評価も高いです。

また、先述したとおり、当社の事業運営には信頼性のある決済システムが欠かせません。
そのため、情報管理体制やセキュアな決済環境のチェックのため、年に1回オフィスにお伺いしてセキュリティ体制・環境に関するヒアリングを行っています。営業担当者をはじめ、情報セキュリティ専門の部署から回答をいただき、当社の情報管理部門の審査に協力してもらっています。

さらに、DGフィナンシャルテクノロジーはEC決済協議会やキャッシュレス推進協議会といった決済に関する協議会に多数加盟しており、会社としての信頼性があります。社内の他部署や親会社から見ても業界のリーディングカンパニーのサービスを採用しているということで心象が良いと思います。

木下様：最近新たな決済手段が続々と各社から発表されていますが、当社としてもさらにお客様に便利にお申し込み・お支払いいただけるよう、決済手段の拡充を検討していきたいと思っています。

DGフィナンシャルテクノロジーには当社に最適な決済手段は何か、一緒に検討していただけたらと考えています。