PayPayは利用残高の還元キャンペーンなど積極的なプロモーションで注目を集め、爆発的に利用者を獲得しました。前述の通りクレジットカードに次ぐ利用率を誇り、2025年7月15日時点でスマホ決済では最多規模となる7,000万人超のユーザーがいます。

出典：PayPay株式会社『「PayPay」の登録ユーザーが7,000万人を突破！』（2025年7月15日）

PayPayの大きな特徴として銀行口座との紐付けに対応していることが挙げられます。これにより、クレジットカードを持たない若年層のユーザーが多いことが特徴です。
そのため、オンラインにPayPayを導入することで若年層の集客が見込まれます。

パソコンの場合はPayPayにログインするか、パソコン画面に表示されたQRコードをスマートフォンで読み込んで決済するという手間があります。

パソコンを利用した決済でもクレジットカード決済など他のオンライン決済に比べれば簡単に決済ができますが、スマートフォンアプリの場合、他のID決済とは違いログインさえすることなく、アプリが起動しすぐに決済が完了します。

他の決済手段と比べて決済完了までのステップが少ないことで、ユーザーの利便性が高まり、購入前の離脱（カゴ落ち）率の減少につながります。近年ではスマートフォンの利用が年々拡大しているため、ECサイト事業者にとって、ユーザーがストレスフリーで決済できるという点はメリットが大きいといえるでしょう。

PayPayオンライン決済は、決済完了後にPayPayアプリ上で店舗情報やキャンペーンを表示できる仕組みを備えています。これにより、単なる決済手段にとどまらず、購入後のコミュニケーションチャネルとして活用できる点が大きな特徴です。
さらに、PayPayボーナス付与やアプリ内クーポンを通じて、リピート購入や再来店を促す効果も期待できます。
特に中小規模のECサイトにとっては、「PayPayアプリ内で露出する」こと自体が新規顧客の発見経路にもなり、広告コストをかけずに認知を広げる手段として有効です。

PayPayは、簡単・安全・お得を兼ね備えたスマホ決済です。購入者にとっても、利便性・ポイント還元・家計管理などの多くの利点があります。

PayPayでは、クレジットカード番号や個人情報を入力せずに支払いが完結します。不正利用補償制度があり、安心して利用できます。
クレジットカードの不正利用被害が増加する中、カード情報を扱わない安心感は利用者の支持を集めています。

PayPay決済では、支払い金額に応じて「PayPayポイント」が自動付与されます。常時0.5〜1.5％還元されるほか、「超PayPay祭」などの大型キャンペーン時には還元率が大幅にアップします。
また、TポイントやYahoo! JAPANとの連携も進んでおり、ポイント二重取りが可能なケースもあります。お得なキャンペーンが多く、ユーザーの再購入促進にもつながります。

PayPayアプリには自動的に利用履歴が保存され、月ごとの支出や取引先を一目で確認できます。 アプリ内の家計簿機能で支出管理がしやすく、現金を使わない生活の可視化を実現。
また、オンライン・オフライン問わず履歴が統合されるため、全体の支出バランスを把握しやすい点も魅力です。

PayPayを利用する上では、いくつかの注意点もあります。

まず、残高不足時は決済できません。
都度チャージが必要なため、急な購入時には不便なケースも。

また、スマートフォンが必須のため、電池切れの際は利用不可となります。
さらに、PayPayポイントには有効期限があり、長期間使わないと失効します。
利便性と引き換えに、ユーザー自身での残高・ポイント管理が必要です。

既にECサイトを持っており決済代行会社やECカートを利用している場合、まずは現在利用中の決済代行会社やECカートにPayPayへの対応状況を確認しましょう。問い合わせ時に未対応でも接続「予定」の場合もあるため、最新の状況を確認する必要があります。

まだ対応する予定がない場合や、PayPayのホームページ上で該当する事業者がない場合はPayPayへ直接問い合わせることや、対応済みの決済代行会社への乗り換えも検討しましょう。

なお、DGフィナンシャルテクノロジー（DGFT）では既にPayPayオンライン決済サービスに対応しています。
初期費用や月額費用、決済手数料などの費用は各決済代行会社へ問い合わせて確認しましょう。

新たにECサイトを作る場合は、既にPayPayへの対応が完了している決済代行会社やECカート、もしくは対応予定であることが明記されているサービスの中から選択するようにしましょう。ただし、以下の注意点でも触れますが導入前にサービスページを開設している必要があります。