イベントのような場で利用者が望む決済手段はさまざまです。ポイント還元や履歴管理を理由に、スマホ決済やクレジットカードを選びたい層も増えています。
また、イベントで出費が予想外にかさんでしまい現金の手持ちが不足しているが、買い逃しのないようにクレジットカードで支払いたいというケースもあるでしょう。現金決済は手間がかかるため、なるべく避けたいという利用者もいます。

キャッシュレス決済を導入していれば、こういった幅広いニーズに対応できます。複数のキャッシュレス決済手段を用意することで、「買いたい気持ち」をその場で行動につなげやすくなり、結果として売上・客単価の向上が期待できます。

イベントの場で現金を扱う際は、防犯のために簡易金庫を用意するのが一般的です。また、釣銭も準備しなければなりません。

キャッシュレス決済であれば、こういった手間を減らせます。 現金を管理する現場スタッフの負担が減るので余裕が生まれ、積極的な営業活動や商談に時間を割けるでしょう。また、用意すべき現金も少なくできるため、 盗難の心配も軽減できます。

海外には日本よりもキャッシュレス決済が普及している国や地域が多く、現金以外の決済手段を好む傾向があります。また、外国人旅行者は現金の日本円が不足すれば新たに現金を用意することが難しくなります。キャッシュレス決済に対応していれば、海外からの来場者に対しても利便性をアピールできます。

日本政府観光局によると年間訪日外客数は3,687万人で、年間過去最高を更新したことから、今後も観光客増加は予想されます。
クレジットカードやQRコード決済に対応していれば、言語に依存しないスムーズな支払い体験を提供でき、来場者の満足度向上にもつながります。

イベントでは人員も限られており、不測の事態が発生することも多いものです。例えば、来場者が殺到して順番待ちさせてしまったり、会計ミスによって決済手続きがストップしたりすることもあります。釣銭不足や来場者の手持ちの現金の不足によって決済ができないというケースもあるでしょう。こういったトラブルは、販売機会の損失につながりかねません。

またイベントでは、近隣に金融機関やATMなどがないことも多くあります。窓口が閉まる土日祝日に開催される場合、近くにあるATMに利用者が殺到してスムーズに現金を下ろせない恐れもあるでしょう。

キャッシュレス決済であれば、こういった問題に悩まされる心配が減ります。現金の計算ミスや釣銭不足といったトラブルもなくなるでしょう。キャッシュレス決済の会計手続きはスムーズなので、来場者を待たせる時間も減らせます。

キャッシュレス決済サービスは利用にあたって審査があるため、申し込みをしてもすぐに導入できるわけではありません。利用開始できる目安は、一般的には申し込み後最短数日〜1か月後です。万が一審査に通過できなかった場合には、複数の会社に申し込みをしなければならないこともあります。

導入を検討している場合は、イベントの直前ではなく準備期間に余裕を持って動くようにしましょう。サービスごとに導入の目安となる期間を調べておいたり、早い段階から問い合わせたりすることが大切です。

キャッシュレス決済は決済手数料がかかります。とにかく導入すればいいというわけではなく、費用対効果を考えることが大切です。決済手数料以外にも、初期費用や月額費用、売上金の振込手数料といったコストがかかることもあります。決済サービスは非常に多くの種類があるため、コスト面にも注目して比較しましょう。

少額の決済がメインであったり、そもそも決済頻度が少なかったりする場合には、労力や費用をかけてまで導入するメリットが少ない可能性もあります。事前に決済代行会社に相談して、慎重に検討することが重要です。

キャッシュレス決済を導入したからといってそれに頼り切らず、念のため現金決済にも対応できるように準備しておきましょう。

キャッシュレス決済にはクレジットカード、デビットカード、電子マネー、QRコードなどさまざまな種類があります。イベントでは、来場者が出展者側の用意した決済手段で支払えるとは限りません。また、日本国内では現金決済がまだまだ主流です。単一の決済手段に依存してしまうのはリスクがあります。

また、電源や通信環境のトラブルでキャッシュレス決済サービスが利用不能に陥る恐れもあります。キャッシュレス決済メインで運用するとしても、あわせて現金決済の準備もしておくのがベストでしょう。