2024/06/24

EC向けマーケティングソリューションを提供する、当社子会社「ナビプラス株式会社」からの調査レポートです。

ナビプラスが『2024年版 国内EC売上高上位100社のサイト内検索調査レポート』（以下、本レポート）を公開しました。
国内EC売上高上位100社（日本ネット経済新聞社調べ）が運営するECサイトの検索UIをナビプラスが独自に調査しました。

80%に検索ボックスに検索キーワードの候補を表⽰する「サジェスト機能」が実装されていました。 さらにサジェストエリアに商品画像や検索キーワードランキングを表示することで、ユーザーの利便性向上に貢献しています。

83%のサイトが、任意の条件で個別に絞り込み検索が可能な「ドリルダウン検索機能」を導入しており、取り扱い商品数が多いサイトでは、絞り込み検索後のアイテム数があらかじめ表示される「ファセットカウント機能」も使われています。
特にアパレルサイトでは、「絞り込み」や「並び替え」の項目が豊富で、ユーザーが商品を見つけやすいUIが提供されています。

56%のサイトで、該当商品が見つからない場合に検索結果を「0件」と表示するだけでなく、「再検索を促す案内」や、類似した検索キーワードを提案する「もしかして」を表示しており、ユーザーがサイトから離脱することを防ぐ対策を取っています。

48%のサイトで、ひらがな・カタカナ、⼤⽂字・⼩⽂字、半⾓・全⾓の「表記ゆれ」や、「類義語登録」など、検索精度向上の対応をしていました。

4検索結果が画面に表示されるまでの平均時間は1.70秒でした。

本レポートの詳しい内容は、以下のURLよりPDF形式にてダウンロード可能です。
※ナビプラスのサイトに遷移します

・国内EC売上高上位100社スマートフォンサイトにおけるサイト内検索UI調査レポート
https://www2.naviplus.co.jp/l/470881/2024-05-07/dzx6sf

「NaviPlusサーチ」は、ユーザが求めている商品やサービスを見つけやすくする高機能・多機能なサイト内検索サービスです。250サイト超の導入実績を支える充実したサポートと合わせてご提供します。
ナビプラスシリーズのレコメンドやレビューとの自動連携により、シナジーを高め、幅広いEC事業者様の売り上げ向上に貢献しています。
URL：https://www.naviplus.co.jp/search.html

導入事例※一部のお客様

株式会社三越伊勢丹様、株式会社大丸松坂屋百貨店様、全日空商事株式会社様、株式会社エービーシー・マート様、株式会社ファンケル様、株式会社マウスコンピューター様、花キューピット株式会社様、GMOメイクショップ株式会社様　他

「NaviPlusシリーズ」は、「サイト内検索サービス」 「レコメンドサービス」「レビュー管理サービス」「フォローメールサービス」等のマーケティングサービスの提供を通じて、サイトの売上拡大と運用効率化の支援を行っています。ユーザーがサイトに流入した後のコンテンツとナビゲーションを最適化し、販売機会を最大化します。
URL：https://www.naviplus.co.jp/

• 会社名：ナビプラス株式会社
• 代表者：代表取締役　清水　和徳
• 所在地：東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル11階
• 設立：2010年1月
• 事業内容：マーケティングツール事業
• URL：https://corporate.naviplus.co.jp/

「テクノロジーで、＋（プラス）あふれる未来へ導く」をコーポレートミッションに、
ECサイトのコンテンツ・ナビゲーションを最適化するマーケティングサービスを提供するテクノロジーカンパニー。
EC事業者や消費者が抱える課題解決に向け、テクノロジーを駆使したサービスを通じて、
社会に対してより多くの価値を提供していきます。

公開日　2024/06/24、最終更新日　2024/06/24