【2024年版/調査レポート】国内EC売上高上位100社のサイト内検索調査
~ナビプラスの独自調査が示す売上規模と検索UIの関係性~

2024/06/24

EC向けマーケティングソリューションを提供する、当社子会社「ナビプラス株式会社」からの調査レポートです。

ナビプラスが『2024年版 国内EC売上高上位100社のサイト内検索調査レポート』(以下、本レポート)を公開しました。
国内EC売上高上位100社(日本ネット経済新聞社調べ)が運営するECサイトの検索UIをナビプラスが独自に調査しました。

国内EC売上高上位100社のサイト内検索調査~ナビプラスの独自調査が示す売上規模と検索UIの関係性~

調査概要

  • 調査期間:2024年3月11日~ 3月29日
  • 調査主体:ナビプラス株式会社
  • 調査対象:ネット通販

※ 日本ネット経済新聞社「ネット通販売上高ランキングTOP 520」2023年度版より
調査方法:上位100社のECサイト(スマートフォン版)を、下記の5つの指標でスコア化し評価

調査項目

  1. キーワード検索
  2. カテゴリ検索
  3. 検索結果表示
  4. 検索精度
  5. 検索速度

80%に検索ボックスに検索キーワードの候補を表⽰する「サジェスト機能」が実装されていました。 さらにサジェストエリアに商品画像や検索キーワードランキングを表示することで、ユーザーの利便性向上に貢献しています。

キーワード検索

83%のサイトが、任意の条件で個別に絞り込み検索が可能な「ドリルダウン検索機能」を導入しており、取り扱い商品数が多いサイトでは、絞り込み検索後のアイテム数があらかじめ表示される「ファセットカウント機能」も使われています。
特にアパレルサイトでは、「絞り込み」や「並び替え」の項目が豊富で、ユーザーが商品を見つけやすいUIが提供されています。

カテゴリ検索

56%のサイトで、該当商品が見つからない場合に検索結果を「0件」と表示するだけでなく、「再検索を促す案内」や、類似した検索キーワードを提案する「もしかして」を表示しており、ユーザーがサイトから離脱することを防ぐ対策を取っています。

検索結果表⽰

48%のサイトで、ひらがな・カタカナ、⼤⽂字・⼩⽂字、半⾓・全⾓の「表記ゆれ」や、「類義語登録」など、検索精度向上の対応をしていました。

4検索結果が画面に表示されるまでの平均時間は1.70秒でした。

検索速度

本レポートの詳しい内容は、以下のURLよりPDF形式にてダウンロード可能です。
※ナビプラスのサイトに遷移します

・国内EC売上高上位100社スマートフォンサイトにおけるサイト内検索UI調査レポート
https://www2.naviplus.co.jp/l/470881/2024-05-07/dzx6sf

NaviPlusサーチについて

「NaviPlusサーチ」は、ユーザが求めている商品やサービスを見つけやすくする高機能・多機能なサイト内検索サービスです。250サイト超の導入実績を支える充実したサポートと合わせてご提供します。
ナビプラスシリーズのレコメンドやレビューとの自動連携により、シナジーを高め、幅広いEC事業者様の売り上げ向上に貢献しています。
URL:https://www.naviplus.co.jp/search.html

  • 高機能・多機能な最先端の検索エンジン
  • 豊富な導入実績で培った導入・最適化サポート
  • 活用の幅を広げる様々な連携サービス

導入事例※一部のお客様

株式会社三越伊勢丹様、株式会社大丸松坂屋百貨店様、全日空商事株式会社様、株式会社エービーシー・マート様、株式会社ファンケル様、株式会社マウスコンピューター様、花キューピット株式会社様、GMOメイクショップ株式会社様 他

NaviPlusシリーズについて

「NaviPlusシリーズ」は、「サイト内検索サービス」 「レコメンドサービス」「レビュー管理サービス」「フォローメールサービス」等のマーケティングサービスの提供を通じて、サイトの売上拡大と運用効率化の支援を行っています。ユーザーがサイトに流入した後のコンテンツとナビゲーションを最適化し、販売機会を最大化します。
URL:https://www.naviplus.co.jp/

ナビプラス株式会社について

  • 会社名:ナビプラス株式会社
  • 代表者:代表取締役 清水 和徳
  • 所在地:東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル11階
  • 設立:2010年1月
  • 事業内容:マーケティングツール事業
  • URL:https://corporate.naviplus.co.jp/

「テクノロジーで、+(プラス)あふれる未来へ導く」をコーポレートミッションに、
ECサイトのコンテンツ・ナビゲーションを最適化するマーケティングサービスを提供するテクノロジーカンパニー。
EC事業者や消費者が抱える課題解決に向け、テクノロジーを駆使したサービスを通じて、
社会に対してより多くの価値を提供していきます。

DGフィナンシャルテクノロジーの決済サービスについて詳しく知りたい方はこちら

公開日 2024/06/24、最終更新日 2024/06/24

      

ビジネスの成長を
DGフィナンシャルテクノロジーが
お手伝いします

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
スタッフがさらに詳しくご説明します。