ペイジーと言えば、請求書や納付書に従って税金や公共料金を支払うものだとイメージする人が多いのではないでしょうか。確かに、ペイジーの利用金額に占める割合は、国や地方公共団体関連が大きくなっています。しかし最近では、民間企業における利用も徐々に拡大しているのです。

2019年度の民間企業における利用金額は、前年度比106％の1.35兆円でした。特に芸能人のファンクラブ会費やコンサートチケット料金の分野で利用が増加しており、今までペイジーを利用する機会が少なかった若年層にも普及しています。

さらに、最近では新型コロナウイルス感染症の拡大により「新しい生活様式」への移行が進んでおり、決済手段の一つとしてペイジーの需要が急増。2020年6月度はインターネットバンキングからの利用件数が408万件と過去最高を更新し、民間企業での利用件数も前年同月比128％にまで拡大しました。この背景としては、感染への懸念から、混雑している金融機関に足を運びたくないという意識が消費者に広がったからとみられています。

出典：日本マルチペイメントネットワーク推進協議会『『新しい生活様式』の決済手段としてPay-easy（ペイジー）6月の取引も大幅増！』

ペイジーは、請求書や納付書に記載された収納機関番号、納付番号、確認番号などを入力する手間がかかるというイメージがありますが、インターネットバンキングでの支払いは手軽で、ECサイトでの決済にも便利です。

決済画面で(1)「ペイジー払いを選択」、(2)「利用する金融機関を選択」、(3)「インターネットバンキングにログインして支払い」という3つのステップで簡単に支払いが完了します。なお、顧客はペイジーが利用できる金融機関のインターネットバンキングへの登録を完了している必要があります。

ECサイトにおける決済手段として最もニーズが高いのはクレジットカードです。しかし、そもそもクレジットカードを持っていなかったり、利用に抵抗があるなどの理由で、銀行決済を希望する顧客は一定の割合で存在します。

実際、2018年の総務省による調査では、インターネットの取引で決済する際は、27.5％が「銀行・郵便局の窓口・ATMでの振込・振替」を利用していると回答しました。ペイジーはこういった顧客を取り込める点がメリットです。

出典：総務省『令和元年版 情報通信白書｜インターネットの利用状況』

入金結果を管理画面でリアルタイムに確認できるので、管理が楽になる点もメリットとして挙げられます。

また、一般的な銀行決済では、注文後にまだ入金がされていない売上は「売掛金」として登録されるため、入金確認後に当該データを消す「消込」と呼ばれる処理が必要となります。消込作業は工数がかかり、担当者の負担になることがありますが、ペイジーでは消込を自動化できるため、事務負担を減らす効果が期待できます。

ペイジーなら入金額の入力ミスも発生しません。これは、ペイジー上では一般的な銀行振込のように顧客が直接金額を入力することがなく、基本的に請求金額以外での支払いができない仕組みになっているためです。そのため、事業者での入金額の確認や、誤りがあった際の再請求作業などが不要になります。